Eau qui coule du plafond, ardoises arrachées par le vent

Urgence fuite de toiture à Angers et alentours

De l'eau qui goutte du plafond, une tache qui s'étend après l'orage, des ardoises dans le jardin après un coup de vent : l'eau abîme vite les plafonds, l'isolant et l'installation électrique. Appelez-nous au 06 87 29 57 24. Nous intervenons au plus vite dans la zone des 40 km autour d'Angers pour mettre la toiture hors d'eau, trouver l'origine de la fuite et la réparer.

Décrire ma fuite 06 87 29 57 24

Illustration : bâche de protection tendue sur une toiture en ardoise après une fuite

en cas de fuite active, appelez plutôt qu'écrire: 06 87 29 57 24
autour d'Angers : la zone où nous intervenons au plus vite: 40 km
délai minimum fixé par la loi pour déclarer des dégâts de tempête ou un dégât des eaux à votre assureur: 5 jours ouvrés

Fuite de toiture : les bons gestes à l'intérieur

Commencez par la sécurité. Si l'eau approche d'un plafonnier, d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le disjoncteur du circuit concerné, ou le disjoncteur général, à condition que le tableau soit sec et que vous ne marchiez pas dans l'eau. Si le plafond gonfle en poche ou se déforme, éloignez-vous et faites sortir les occupants de la pièce : un plafond en plâtre gorgé d'eau peut céder.

Protégez ensuite ce qui peut l'être : bassines et serpillières sous les gouttes, meubles et objets déplacés ou couverts d'une bâche plastique. Si les combles sont accessibles sans risque, posez une bassine sous l'arrivée d'eau en marchant uniquement sur un plancher ou sur les solives. Ne montez jamais sur le toit vous-même : une ardoise mouillée glisse, et une chute depuis une toiture est grave, même de faible hauteur.

Coupez l'électricité de la zone mouillée, jamais les pieds dans l'eau
Videz les bassines régulièrement et épongez au fur et à mesure
Photographiez les dégâts avant de ranger : votre assureur vous les demandera
Ne montez ni sur le toit ni sur une échelle appuyée contre la gouttière
Appelez le 06 87 29 57 24

Mise hors d'eau provisoire : bâchage et ardoises remplacées

En cas de fuite active, appelez plutôt qu'écrire : un échange au téléphone nous permet de poser les bonnes questions et d'organiser le passage. Nous intervenons au plus vite dans la zone des 40 km autour d'Angers. Dites-nous où l'eau apparaît, depuis quand, le matériau de votre toit et ce qui s'est passé : coup de vent, orage, grêle ou rien de particulier.

Sur place, la priorité est d'arrêter l'eau. Quand quelques ardoises ont glissé ou cassé et que le temps le permet, nous les remplaçons tout de suite à l'aide de crochets. Quand la zone est plus large ou qu'il pleut encore, nous posons une bâche solidement tenue par des liteaux, qui déborde largement de la zone abîmée et remonte au-dessus pour que l'eau s'écoule sur la bâche. Une gouttière ou un chéneau bouché qui déborde vers l'intérieur est dégagé dans la foulée. Une bâche reste une protection provisoire : elle se contrôle après chaque coup de vent et ne remplace pas la réparation.

Recherche de fuite de toiture : l'eau voyage

La tache au plafond se trouve rarement à l'aplomb du point d'entrée. L'eau qui passe sous une ardoise court le long d'un liteau, d'un chevron ou de l'écran sous toiture, parfois sur plusieurs mètres, avant de tomber sur le plancher des combles ou de traverser un plafond. Il faut donc remonter le chemin de l'eau, de la tache jusqu'à son entrée.

Nous partons de l'intérieur, dans les combles quand ils sont accessibles, pour repérer les bois mouillés et les traces de coulure. Nous inspectons ensuite la couverture en commençant par les points singuliers, où naissent la plupart des infiltrations : faîtage, noues, abergements, rives, contour des fenêtres de toit. Quand le doute persiste, nous arrosons la zone suspecte par petites portions, du bas vers le haut, en surveillant l'intérieur. Nous vérifions aussi que l'eau vient bien du toit : un chéneau qui déborde, une gaine de ventilation qui condense ou une canalisation à l'étage laissent parfois les mêmes traces.

Ardoise glissée, cassée ou soulevée par le vent
Faîtage en tuiles de terre cuite dont le mortier est fissuré
Noue percée ou encombrée de feuilles
Abergement de cheminée ou de fenêtre de toit décollé
Chéneau ou gouttière bouché qui déborde vers la maison

Faîtage en tuiles de terre cuite sur une toiture en ardoise, au-dessus des toits de la ville

Réparation de la fuite de toiture

La réparation définitive se fait par temps sec, une fois l'origine trouvée. Nous remplaçons les ardoises cassées au crochet, reprenons le faîtage, la noue, le solin ou l'abergement en zinc en cause, et remettons en état la gouttière ou le chéneau qui débordait. Nous vous montrons ce que nous avons trouvé et ce que nous avons refait.

Il arrive que la fuite révèle un problème plus large : liteaux ou voliges pourris sous la zone mouillée, crochets rouillés sur tout un versant, ardoises qui glissent par dizaines. Une réparation ponctuelle ne ferait alors que déplacer la fuite ; nous vous expliquons pourquoi et nous chiffrons la reprise partielle ou la réfection du versant, avec un voligeage ou des liteaux neufs.

Pose d'ardoises au clou sur un voligeage neuf, croupe en cours de couverture

Assurance : photos, déclaration et factures

La garantie tempête est incluse d'office dans les contrats d'assurance habitation qui couvrent l'incendie. Elle prend en charge les dégâts du vent et, en général, ceux de la grêle et du poids de la neige, y compris la pluie entrée par la toiture abîmée. Beaucoup de contrats demandent de prouver l'intensité anormale du vent, par une attestation météorologique ou par des dégâts constatés sur d'autres bâtiments du secteur. Une infiltration due à l'usure de la toiture ou à un manque d'entretien est en général exclue.

Déclarez le sinistre dès que possible, dans le délai prévu par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés après la découverte des dégâts ; un écrit garde la trace de la date. Joignez vos photos, gardez les ardoises tombées et conservez les factures des mesures d'urgence comme le bâchage : l'assureur attend de vous que vous limitiez les dégâts. Faites réparer la cause de la fuite sans attendre ; la remise en état intérieure, peintures, plafonds ou sols, attend en revanche l'accord de votre assureur.

Photos des dégâts intérieurs, puis de la toiture prise depuis le sol
Déclaration à l'assureur dans le délai du contrat, au minimum 5 jours ouvrés
Factures du bâchage et des réparations d'urgence conservées
Devis de réparation détaillé à transmettre à l'assureur

Après une tempête ou un orage de grêle

Une fois le vent retombé, faites le tour de la maison depuis le sol, sans monter sur une échelle. Cherchez les ardoises tombées dans le jardin ou sur le trottoir, les rangs décalés, une gouttière décrochée, un faîtage ouvert, une souche de cheminée qui a perdu des briques ou qui penche. Dans ce dernier cas, ne restez pas dessous, éloignez les passants et appelez-nous.

La grêle laisse des dégâts moins visibles : ardoises fêlées ou épaufrées, zinc bosselé, vitrage de fenêtre de toit fendu. La fuite peut n'apparaître qu'à la pluie suivante. En cas de doute, une inspection de la couverture permet de constater et de photographier les dégâts pour votre déclaration. Les dégâts du vent et de la grêle relèvent de la garantie tempête de votre contrat, sans attendre d'arrêté de catastrophe naturelle.

Comment se déroule le chantier

01
Votre appel
Vous nous décrivez la fuite au 06 87 29 57 24 : où coule l'eau, depuis quand, le type de toiture et l'accès. Nous vous indiquons les gestes à faire en attendant et organisons notre passage au plus vite.
02
Mise hors d'eau
Remplacement immédiat des ardoises cassées quand c'est possible, ou bâche fixée sur la zone abîmée, et dégagement d'une gouttière ou d'un chéneau bouché.
03
Recherche de l'origine
Combles, couverture et points singuliers, puis essai à l'eau si nécessaire, jusqu'à trouver le point d'entrée réel.
04
Constat et devis
Nous vous expliquons la cause et ce qu'il faut reprendre, avec un devis détaillé que vous pouvez transmettre à votre assureur.
05
Réparation définitive
Par temps sec, reprise des ardoises, du faîtage, de la noue, de l'abergement ou de la zinguerie en cause, puis retrait de la bâche et nettoyage.

Ce qui fait le prix

Chaque toiture est différente : le devis se fait après visite, gratuitement. Voici ce qui fait varier le montant.

Obtenir mon devis

La hauteur du bâtiment et l'accès au versant touché
La surface à bâcher et le nombre de points d'entrée d'eau
Le temps de recherche quand l'eau a parcouru une longue distance sous la couverture
Le matériau de couverture et la possibilité de trouver des ardoises ou des pièces de zinc équivalentes
L'état du support découvert : liteaux, voliges ou chevrons abîmés par l'eau
L'ampleur de la réparation définitive : quelques ardoises, un abergement, une noue ou tout un versant

Photos de chantier

Toutes nos photos de chantier

Photos prises sur nos chantiers.

Questions fréquentes : urgence fuite de toiture

Que faire en attendant le couvreur ?

Coupez l'électricité de la zone mouillée si le tableau est sec, recueillez l'eau dans des bassines, protégez les meubles et éloignez-vous d'un plafond qui gonfle. Photographiez les dégâts. Ne montez pas sur le toit, même pour poser une bâche : c'est un travail en hauteur qui demande des protections contre les chutes.

Pourquoi la tache au plafond n'est-elle pas sous le trou ?

L'eau entre sous la couverture puis suit la pente des liteaux, des chevrons ou de l'écran sous toiture avant de tomber. Le point d'entrée peut se trouver à plusieurs mètres de la tache, souvent plus haut sur le versant, au niveau d'un faîtage, d'une noue ou d'un abergement. C'est pour cela qu'une recherche de fuite commence dans les combles et se poursuit sur le toit.

Combien de temps une bâche peut-elle rester sur un toit ?

Une bâche bien fixée protège le temps d'organiser la réparation définitive. Elle se contrôle après chaque coup de vent. Laissée des mois, elle s'use, se déchire au vent et finit par laisser passer l'eau : elle ne remplace pas la réparation.

L'assurance prend-elle en charge une fuite de toiture ?

Souvent, quand la fuite suit un événement soudain comme une tempête, la grêle ou le poids de la neige : c'est la garantie tempête de votre assurance habitation, après déduction de la franchise prévue au contrat. Certains contrats couvrent aussi les infiltrations par la toiture au titre du dégât des eaux. Une infiltration due à l'usure ou à un manque d'entretien est en général exclue. Chaque contrat a ses conditions : relisez le vôtre ou interrogez votre assureur.

Quel est le délai pour déclarer des dégâts de tempête à l'assurance ?

Le délai est fixé par votre contrat et ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés à compter du moment où vous avez constaté les dégâts (article L113-2 du Code des assurances). Déclarez sans attendre, de préférence par écrit, avec vos photos. Pour des dommages reconnus par un arrêté de catastrophe naturelle, comme une inondation, le délai est de 30 jours au plus après la publication de l'arrêté.

Faut-il attendre l'expert de l'assurance avant de faire réparer le toit ?

La mise hors d'eau et la réparation de la cause de la fuite n'attendent pas : ce sont des mesures d'urgence, dont vous gardez les factures et les photos. La remise en état intérieure (peintures, plafonds, sols) attend en revanche l'accord de votre assureur, qui décide s'il envoie un expert.

Prestations liées

Urgence à Angers et autour : Trélazé, Avrillé, Chalonnes-sur-Loire, Chemillé-en-Anjou, Doué-en-Anjou, Les Ponts-de-Cé et toute la zone.

Conseils à lire

Une fuite ? Décrivez-la ou appelez

Pour une fuite active, le téléphone reste le plus rapide. Pour un dégât déjà maîtrisé, décrivez la situation : nous revenons vers vous pour organiser la réparation.

Visite et devis gratuits, détaillés poste par poste
Attestation d'assurance décennale jointe au devis
22 ans de métier de couvreur
Intervention dans un rayon de 40 km autour d'Angers

06 87 29 57 24