Les premiers gestes quand l'eau coule du plafond
Une fuite de toiture se voit rarement au moment où elle commence. On découvre une tache au plafond, une auréole qui s'agrandit, des gouttes le long d'une poutre ou d'un mur.
Ne tentez pas de colmater la fuite par l'intérieur avec du mastic ou de la mousse expansive : l'eau prendra un autre chemin et son entrée sera plus difficile à repérer. N'arrachez pas non plus l'isolant mouillé au hasard. Quelques gestes simples suffisent à limiter les dégâts en attendant l'intervention.
- Si l'eau approche d'un plafonnier, d'une prise ou du tableau électrique, coupez le circuit concerné au disjoncteur
- Placez des bassines et des serpillières, et éloignez meubles, tapis et appareils électriques
- Si le plafond se bombe, ne restez pas dessous : l'eau accumulée peut le faire céder
- Prenez des photos datées des traces, des objets abîmés et, depuis le sol, de l'extérieur de la toiture
- Notez quand la fuite se manifeste : à chaque averse, seulement par vent fort d'une direction donnée, ou sans pluie
Pourquoi il ne faut jamais monter sur le toit
Une couverture mouillée est glissante, une ardoise casse sous le poids d'une personne et une chute depuis un toit, même bas, peut avoir des conséquences très graves. Le risque est le même depuis une échelle mal calée contre une gouttière.
Le couvreur travaille avec un équipement prévu pour cela : échafaudage, échelle de couvreur accrochée au faîtage, harnais relié à un point d'ancrage. Il sait où poser le pied pour ne pas créer de nouvelles casses, et par temps d'orage ou de grand vent, il attend lui aussi que les conditions permettent de monter sans danger.
Depuis le sol, avec des jumelles, vous pouvez repérer une ardoise glissée, un faîtage ouvert ou une gouttière qui déborde. Ces observations sont utiles au couvreur quand vous l'appelez. Évitez aussi de monter à l'échelle pour déboucher une gouttière en pleine averse : attendez la fin de la pluie.
Trouver l'origine d'une fuite : l'eau voyage
La tache au plafond se trouve rarement sous le point d'entrée. L'eau passe par une ardoise glissée ou un raccord abîmé, puis elle suit un liteau, l'écran sous toiture ou un chevron, et ne tombe qu'à l'endroit où elle rencontre un obstacle. Sur un versant en pente, l'écart entre les deux peut atteindre plusieurs mètres.
Si vos combles sont accessibles, montez-y avec une lampe en marchant uniquement sur les solives ou sur un plancher, jamais sur le plâtre ou l'isolant. Remontez la trace humide vers le haut du versant : c'est dans cette direction que se trouve l'entrée d'eau. Les indices utiles sont un bois plus foncé, des auréoles sur l'écran sous toiture, des gouttes au bout des pointes ou des crochets, un isolant tassé ou mouillé. Photographiez ce que vous voyez.
La recherche de fuite par le couvreur suit la même logique depuis l'extérieur : inspection des points sensibles, puis, si l'origine reste incertaine, arrosage méthodique zone par zone en partant du bas du versant, pendant qu'une personne surveille l'intérieur.
Les endroits où naissent la plupart des fuites
Sur une couverture en ardoise ou en zinc, le milieu du versant fuit rarement. Les infiltrations viennent le plus souvent d'un point singulier, là où la couverture s'interrompt ou change de direction.
Autour d'Angers, les toits d'ardoise ont souvent un faîtage en tuiles de terre cuite scellées au mortier, et beaucoup de maisons gardent leurs souches de cheminée. Ce sont les deux premiers points à contrôler quand une tache apparaît sous les combles.
- Abergement et solin de cheminée : zinc décollé, joint de mortier fissuré
- Raccords de fenêtre de toit : pièces d'étanchéité déformées, feuilles et mousse qui retiennent l'eau
- Noues : zinc percé ou recouvrement insuffisant dans l'angle rentrant entre deux versants
- Faîtage : tuiles faîtières dont le mortier de scellement s'est fissuré
- Ardoises glissées ou cassées, souvent après un coup de vent ou quand les crochets rouillent
- Chéneau ou gouttière bouchés qui débordent vers l'intérieur du mur
- Rives : ardoises ou bandes de zinc déplacées par le vent sur les bords du toit
Fuite ou condensation ?
Toutes les taches ne viennent pas d'une fuite. Des traces qui apparaissent par temps froid, sans qu'il ait plu, sous un comble peu ventilé, relèvent plutôt de la condensation : la vapeur d'eau de la maison se dépose sur les parties froides de la toiture et retombe en gouttes.
Quelques indices orientent vers la condensation : des gouttes réparties sur toute la sous-face du toit plutôt qu'une trace localisée, du givre sous la couverture par nuit froide, des moisissures étendues dans un comble peu aéré, ou des traces qui apparaissent après une douche ou une lessive qui sèche dans la maison.
Le remède n'est pas le même. Réparer la couverture ne règle pas un problème de ventilation, d'où l'intérêt d'un diagnostic avant de lancer des travaux.
Le bâchage d'urgence, un travail de couvreur
Quand la réparation ne peut pas se faire tout de suite, parce que des pièces sont à commander, que la pluie continue ou que les dégâts sont étendus après une tempête, le couvreur pose une bâche de protection.
Une bâche mal posée peut aggraver la situation : le vent s'engouffre dessous, elle arrache des ardoises ou elle renvoie l'eau sous la couverture. Posée correctement, elle remonte au-dessus de la zone abîmée jusqu'au faîtage ou se glisse sous les rangs supérieurs, pour que l'eau ruisselle sur la bâche jusqu'à la gouttière. Elle est maintenue par des liteaux et des fixations qui ne percent pas la couverture saine.
Sur une couverture en zinc, une feuille déchirée ou un joint ouvert se protège de la même façon, en attendant que la pièce soit refaite. Le bâchage reste une solution provisoire en attendant la réparation. Gardez la facture avec vos photos : c'est une pièce à transmettre à votre assureur.
Déclarer une fuite de toiture à l'assurance
Le Code des assurances (article L113-2) oblige l'assuré à déclarer le sinistre dès qu'il en a connaissance, dans le délai fixé par son contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés. Faites-le au plus vite, depuis votre espace client ou par écrit.
- La date de découverte et la description des dégâts
- Les photos de l'intérieur et, si possible, de la toiture vue du sol
- La liste des biens abîmés, avec les factures si vous les avez ; ne jetez rien avant l'avis de l'assureur
- Le compte rendu ou le devis du couvreur qui indique la cause de la fuite
Ce que l'assurance habitation prend en charge
Si la fuite suit une tempête, les dommages causés par le vent relèvent de la garantie tempête, que la loi rend obligatoire dans les contrats qui couvrent l'incendie (article L122-7 du Code des assurances).
Pour une infiltration liée à l'usure, chaque contrat a ses conditions. Relisez les exclusions, en particulier celles qui visent le défaut d'entretien, et demandez à votre assureur ce qu'il couvre : les dommages à l'intérieur, la réparation de la toiture, ou les deux.
Pour des dégâts importants, l'assureur peut envoyer un expert. Documentez les mesures prises en urgence pour limiter les dégâts, comme le bâchage, et demandez son accord avant de lancer les travaux définitifs.
Si vous êtes locataire, prévenez aussi votre propriétaire. En copropriété, prévenez le syndic : la toiture fait en général partie des parties communes.
Faire intervenir un couvreur pour une fuite
Nous intervenons en urgence sur les fuites de toiture dans un rayon de 40 km autour d'Angers : recherche de l'origine, mise hors d'eau provisoire si nécessaire, puis réparation de l'ardoise, du zinc ou de la zinguerie. Nous vous montrons ce que nous avons trouvé, photos à l'appui.
Appelez le 06 87 29 57 24 en décrivant ce que vous voyez et quand la fuite se manifeste. Pour une infiltration ancienne ou intermittente, une visite de diagnostic suivie d'un devis gratuit permet de chiffrer la réparation.
